Modelo de operação

Você não compra mensagens. Você contrata uma operação.

A Sabiá não é um painel de disparo com assinatura mensal. É um time que assume sua operação de WhatsApp e e-mail do primeiro setup ao relatório final do ciclo. Essa página explica como funciona o contrato, o que entra e pra quem faz sentido.

A diferença que importa

Quando o chip cai às 3h, quem resolve?

Self-service / Z-API / plataforma genérica
  • Você configura o pool. Você aquece os chips. Você monitora.
  • Chip caiu: você abre ticket e espera. Ou tenta resolver sozinho às 3h.
  • Taxa de entrega ruim? Você descobre depois, pelo silêncio da base.
  • Suporte via chat, com SLA de 48h e alguém que não conhece a sua operação.
  • Cada campanha nova é você reconfigurando tudo do zero.
Operação Sabiá
  • A gente dimensiona, aquece e opera o pool. Você só aprova o plano.
  • Chip caiu: alerta automático, rotação em menos de 60 segundos, você só vê o relatório.
  • Taxa de entrega em tempo real no painel. Sem caixa-preta.
  • Fundador no WhatsApp durante o ciclo. Resposta em minutos, não em horas.
  • Cada ciclo novo já parte do histórico anterior. Sem setup do zero.
O contrato

O que você está comprando.

Não é licença de software. É entrega de resultado, com SLA por escrito e time responsável do começo ao fim.

Pool dimensionado pelo seu volume

A quantidade de chips, a distribuição por operadora e o ritmo de aquecimento são calculados pro volume que você contratou. Não um número genérico, o número do seu ciclo.

SLA por escrito antes de começar

Taxa de entrega mínima, tempo de resposta em caso de falha, janela de suporte durante o ciclo. Tudo no contrato antes de você pagar o primeiro real.

Failover automático em menos de 60s

Quando um chip cai, outro assume em menos de um minuto. Sem interrupção no disparo, sem perda de volume. Você vê no painel, não no bolso.

Plantão durante todo o ciclo

Time de gente real monitorando durante o período de disparo. Final de semana, madrugada, Black Friday. Se tiver campanha no ar, tem alguém olhando.

Relatório pós-ciclo

Entregues, lidos, respondidos, falhos, por toque da sequência. O relatório que você manda pro cliente ou pro CEO sem precisar ajustar nada.

Suporte direto com quem decide

Nenhum ticket, nenhuma fila. O número do fundador fica disponível durante o ciclo. Problema real tem resposta real, em minutos.

Como cobramos

O preço sobe com o volume. A atenção não diminui.

Não tem assinatura mensal fixa. A proposta é montada a partir de três variáveis: volume contratado por ciclo, duração do ciclo e complexidade da operação (quantidade de canais, integrações, número de clientes simultâneos).

Quem dispara 50 mil mensagens por mês paga menos do que quem dispara 500 mil. Mas os dois têm o mesmo nível de atenção durante o ciclo, o mesmo SLA, o mesmo acesso direto ao time.

Volume por ciclo

Quantidade de mensagens contratadas. Base do dimensionamento do pool.

Duração do ciclo

Dias ou semanas de operação. Determina o período de plantão e cobertura.

Complexidade

Canais, integrações, clientes simultâneos. Quanto mais, mais time dedicado.

Proposta sai por escrito após uma call de diagnóstico de 30 minutos. Sem número genérico antes de entender o volume e o ciclo. Não tem como dar preço antes de saber o que você precisa entregar.

Filtro honesto

Pra quem a Sabiá faz sentido.

Faz sentido se você
  • Dispara 50 mil mensagens por mês ou mais, de forma recorrente
  • Tem ciclos com prazo e volume prometido pra cliente ou pra meta interna
  • Já perdeu chip ou volume no meio de campanha e não quer repetir
  • Opera múltiplos clientes em paralelo e precisa de isolamento real
  • Precisa de um SLA que você possa colocar no contrato com o cliente final
Pode não ser o momento se você
  • Ainda está testando o canal e não tem volume nem cadência definida
  • Precisa de disparo único, sem recorrência ou ciclo estruturado
  • Busca a solução mais barata do mercado, sem priorizar entrega
  • Prefere ter controle total da infra e operar tudo internamente
Perguntas do modelo

As que todo mundo faz antes da call.

Quanto tempo até a operação estar no ar?
Em torno de 7 dias úteis. Aquecimento de pool leva esse tempo para não levantar bandeira na Meta. A gente faz tudo: compra os chips, configura o servidor, aquece no ritmo certo, sobe o painel. Você não toca em nada técnico.
Posso cancelar no meio do ciclo?
O contrato é por ciclo, não por mês. Isso protege os dois lados: você tem garantia de entrega, a gente tem previsibilidade pra dimensionar o time. Ciclos típicos são de 30, 60 ou 90 dias. Renovação é conversada antes de vencer.
E se a operação crescer no meio do ciclo?
A gente cresce junto. Se o volume subir além do contratado, a gente dimensiona o pool conforme necessário e ajusta a proposta pro próximo ciclo. Não tem penalidade por crescimento.
Tenho acesso ao painel durante o ciclo?
Sim. Você vê em tempo real: chips ativos, mensagens enviadas, entregues, lidas e respondidas, falhas com motivo. Transparência total. O painel é seu, os dados são seus.

Pronto pra entender o que a sua operação precisa?

Call de 30 minutos. A gente escuta o volume, o ciclo e o cliente. Proposta por escrito sai em até 24h úteis depois.

Prefere e-mail? vendas@appsabia.com